Upravljanje kvalitetom kompanije IESP Technology zasniva se na strogom sistemu povratne sprege zatvorenog kruga osiguranja kvaliteta pruža čvrste i dosljedne povratne informacije kroz faze dizajna, proizvodnje i usluge kako bi se osigurao kontinuirani napredak i poboljšanje kvaliteta kako bi se ispunila očekivanja kupaca.Ove faze su: osiguranje kvaliteta dizajna (DQA), osiguranje kvaliteta proizvodnje (MQA) i osiguranje kvaliteta usluge (SQA).
- DQA
Osiguranje kvaliteta dizajna počinje u idejnoj fazi projekta i pokriva fazu razvoja proizvoda kako bi se osiguralo da kvalitet dizajniraju visoko kvalifikovani inženjeri.Laboratorije za testiranje sigurnosti i okoliša IESP Technology osiguravaju da naši proizvodi ispunjavaju zahtjeve FCC/CCC standarda.Svi IESP Technology proizvodi prolaze kroz opsežan i sveobuhvatan plan testiranja za kompatibilnost, funkciju, performanse i upotrebljivost.Stoga naši kupci uvijek mogu očekivati da dobiju dobro dizajnirane proizvode visokog kvaliteta.
- MQA
Osiguranje kvaliteta proizvodnje vrši se u skladu sa TL9000 (ISO-9001), ISO13485 i ISO-14001 standardima sertifikacije.Svi IESP Technology proizvodi su napravljeni korišćenjem opreme za proizvodnju i testiranje kvaliteta u okruženju bez statičkog elektriciteta.Pored toga, ovi proizvodi su prošli kroz rigorozne testove u proizvodnoj liniji i dinamično starenje u prostoriji za sagorevanje.Program Totalne kontrole kvaliteta (TQC) kompanije IESP Technology uključuje: ulaznu kontrolu kvaliteta (IQC), kontrolu kvaliteta u procesu (IPQC) i konačnu kontrolu kvaliteta (FQC).Periodična obuka, revizija i kalibracija postrojenja se striktno provode kako bi se osiguralo da se svi standardi kvaliteta poštuju do kraja.QC konstantno daje pitanja vezana za kvalitetu u istraživanje i razvoj radi poboljšanja performansi i kompatibilnosti proizvoda.
- SQA
Osiguranje kvaliteta usluge uključuje tehničku podršku i uslugu popravke.Ovo su važni prozori koji služe potrebama kupaca IESP Technology, primaju njihove povratne informacije i rade sa istraživanjem i razvojem i proizvodnjom kako bi se ojačalo vrijeme odgovora IESP Technology u rješavanju problema kupaca i poboljšanju nivoa usluge.
- Tehnička podrška
Okosnica korisničke podrške je tim profesionalnih inženjera aplikacija koji korisnicima pružaju tehničku podršku u realnom vremenu.Njihova ekspertiza se dijeli kroz interno upravljanje znanjem i linkove na web stranicu za online non-stop usluge i rješenja.
- Servis za popravke
Uz efikasnu politiku RMA servisa, RMA tim IESP Technology je u mogućnosti da osigura brzu, visokokvalitetne usluge popravke i zamjene proizvoda uz kratko vrijeme.
